Laboratório Clinisul — Laboratório de Análises Clínicas
O Laboratório Clinisul é um laboratório de análises clínicas com atuação em três unidades, operadas pelas seguintes pessoas jurídicas:
Laboratório Clinisul Ltda
CNPJ: 96.217.807/0001-50
Rua Antunes Ribas, 1110 — Santo Ângelo/RS — CEP 98801-630
Laboratório Clínico Sul Ltda
CNPJ: 12.833.725/0001-40
Unidades em Laguna/SC e Pescaria Brava/SC
Ambas as empresas operam sob a marca Clinisul e adotam esta Política de Privacidade de forma unificada. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), as empresas acima são as controladoras dos dados pessoais coletados por meio deste site institucional.
Esta política aplica-se exclusivamente ao site institucional do Laboratório Clinisul (www.labclinisul.com.br), que tem por finalidade apresentar o laboratório, seus serviços e informações de contato ao público em geral.
Importante: O portal de acesso a resultados de exames laboratoriais — ambiente com login e senha que contém dados clínicos — possui política de privacidade própria, disponível diretamente naquele ambiente. Os dados clínicos, laudos e resultados de pacientes não são tratados por meio deste site institucional.
Quando você entra em contato conosco por meio do formulário disponível neste site, podemos coletar:
Ao navegar neste site, coletamos automaticamente informações técnicas por meio de cookies e tecnologias similares, incluindo:
Quando você inicia uma conversa com o Clinisul pelo botão de WhatsApp disponível neste site, a comunicação ocorre diretamente pela plataforma WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). O Clinisul recebe o conteúdo das mensagens enviadas, mas o tratamento dos dados pela plataforma é regido pela política de privacidade própria da Meta, sobre a qual o Clinisul não tem controle.
Nos termos do art. 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma base legal específica. O Clinisul trata os dados coletados neste site com as seguintes finalidades e bases legais:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder às mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato | Art. 7º, V — execução de contrato ou procedimentos preliminares |
| Enviar informações sobre serviços solicitados pelo usuário | Art. 7º, I — consentimento do titular |
| Manter registros de atendimento e comunicações | Art. 7º, II — cumprimento de obrigação legal |
| Melhorar a navegação e a experiência no site (analytics) | Art. 7º, IX — legítimo interesse do controlador |
| Segurança do site e prevenção de fraudes | Art. 7º, IX — legítimo interesse do controlador |
O Clinisul não utiliza os dados coletados neste site para:
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Cookies analíticos — coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam o site, permitindo melhorias contínuas. Não identificam o usuário individualmente.
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O Clinisul pode compartilhar dados pessoais coletados neste site com prestadores de serviços tecnológicos que atuam como operadores de dados sob contrato, exclusivamente para as finalidades descritas nesta política, incluindo:
Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a tratar os dados de acordo com a LGPD e com esta Política de Privacidade.
O Clinisul não vende, não cede e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários.
O compartilhamento de dados com autoridades públicas somente ocorrerá quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável, nos termos do art. 7º, incisos II e VI da LGPD.
Os dados coletados por meio deste site são mantidos pelo prazo necessário ao atendimento das finalidades descritas nesta política, observados os seguintes critérios:
Após o transcurso dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando sua conservação for exigida por lei.
Nos termos do art. 18 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo Clinisul:
I. Confirmação e acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter acesso a eles.
II. Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
III. Anonimização, bloqueio ou eliminação — solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
IV. Portabilidade — solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial.
V. Eliminação — solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD.
VI. Informação sobre compartilhamento — obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o Clinisul compartilha seus dados.
VII. Revogação do consentimento — revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento estiver fundamentado nessa base legal, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente.
VIII. Oposição — opor-se ao tratamento realizado com fundamento em bases legais diversas do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
IX. Revisão de decisões automatizadas — solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
O Clinisul responderá às solicitações no prazo de 15 (quinze) dias, nos termos do art. 18, §3º da LGPD.
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, dúvidas sobre esta política ou reclamações, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) do Laboratório Clinisul:
Encarregado de Dados: Dr. Mateus Batista Fucks
E-mail: privacidade@labclinisul.com.br
Endereço postal: Rua Antunes Ribas, 1110 — Santo Ângelo/RS — CEP 98801-630
Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme art. 18, §1º da LGPD, por meio do site www.gov.br/anpd.
O Clinisul adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais coletados neste site contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o Clinisul comunicará o fato à ANPD e aos titulares afetados nos prazos e formas previstos no art. 48 da LGPD.
Algumas ferramentas utilizadas neste site podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, o Clinisul verifica se os países de destino oferecem grau de proteção adequado ou se os fornecedores adotam cláusulas contratuais padrão compatíveis com a LGPD, nos termos do art. 33 da Lei nº 13.709/2018.
Este site pode conter links para sites externos, como portais de órgãos públicos, plataformas de agendamento ou redes sociais. O Clinisul não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros e recomenda a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais nesses ambientes.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados do Clinisul, em decorrência de alterações legislativas ou por melhorias nos processos internos.
Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso destacado neste site. A data de vigência da versão atual consta no cabeçalho deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação da versão atualizada.
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e pelo Decreto nº 8.771/2016.
Para questões não resolvidas por meio do canal de contato indicado na Seção 9, fica eleito o foro da Comarca de Santo Ângelo/RS para dirimir eventuais controvérsias decorrentes desta política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja (art. 63 do CPC/2015).
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, dúvidas sobre esta política ou reclamações, entre em contato com o Encarregado de Dados do Laboratório Clinisul.
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